Política de envio

 

Envios por CTT Expresso para toda Europa - entre em contacto se seu país não estiver na lista.

Os prazos de envio são estimativas e podem, eventualmente, sofrer atrasos por parte da transportadora devido a fatores externos. Nesses casos, a Pinkkyfy não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega.

♥︎ Custos de Envio 

Portugal Continente	Portugal - Ilhas	Espanha	França	Itália
€3,95

 

♥︎ Tempo de Envio: o prazo é contado apenas em horas e dias úteis

Portugal Continental	Portugal - Ilhas	Espanha	França	Itália
24h a 48h

 

♥︎ Processo de entrega

Assim que sua encomenda for recolhida pela transportadora, você receberá um link para acompanhar o envio. Além disso, a transportadora enviará uma notificação por SMS com a data prevista para entrega.

Atenção: a transportadora realizará apenas uma tentativa de entrega. Caso não seja possível entregar, sua encomenda ficará disponível para levantamento no posto CTT por até 5 dias úteis. Se não for retirada dentro desse prazo, a encomenda retornará ao remetente, e um novo envio implicará custos adicionais.

♥︎ Após a entrega

Caso note qualquer problema com sua encomenda, recomendamos que entre em contato dentro de 24 horas após a receção, para que possamos ajudá-lo da melhor forma.

Pedimos que, ao entrar em contato, forneça fotos da embalagem e do produto para que possamos avaliar a situação e oferecer a melhor solução possível.

Para relatar um problema, entre em contato pelo nosso chat, e-mail ou redes sociais. Estamos aqui para ajudar!

Para qualquer outra dúvida sobre os envios, não hesite em contactar!